Automatización
para negocios
Hola, me llamo Felipe y te voy a platicar cómo la automatización para negocios que Homsys nos ayudó a diseñar e implementar en nuestra cafetería nos ha permitido ofrecerlces a nuestros clientes un lugar donde ahora se sienten mucho más a gusto.
Y con esto hemos incrementado el valor de nuestro negocio con ventas 50% mayores a las de nuestro mejor año.
La historia de nuestra cafeteria
En 2018 abrí una cafetería con mi esposa porque era el negocio de nuestros sueños.
Encontré un local en una zona comercial muy buena, junto a un gimnasio y un spa.
Y empezamos bien, pero para el 2019 las ventas comenzaron a bajar, y ni se diga con la pandemia.
Entonces, nos vimos forzados a cambiar el modelo de negocio para poder sobrevivir. Sabíamos que había que hacer algo totalmente diferente para atraer a un nuevo tipo de personas.
Ahí es donde entró Homsys y la automatización para negocios.
El proyecto
Nos encontramos cerca de una universidad así que nos dimos cuenta que podíamos atraer personas de la comunidad universitaria como estudiantes y profesores.
De esta forma, apostamos por crear un café donde pudieran venir a relajarse y a trabajar o a estudiar en total tranquilidad.
Para esto, dividimos el café en 2 áreas y en cada una implementamos tecnología y automatización.
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Además, implementamos tecnología en el estacionamiento para comodidad de los clientes.
Y también en la entrada para tener total tranquilidad de que tanto nuestros clientes como nuestra inversión están protegidos.
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Salas cerradas
En este tipo de salas, los clientes que requieren mayor privacidad pueden reservar cierto tiempo para aislarse de las distracciones exteriores y enfocarse al máximo en su trabajo.
Estas son las características que la automatización les da a las salas cerradas.
Caracteristica 1
Estas salas tienen una serie de lámparas en el techo y en las mesas, y tiras de leds en las esquinas y detrás de los escritorios.
Los clientes pueden aumentar o disminuir la intensidad de la iluminación, y elegir diferentes colores de luz según el ambiente que deseen.
Y todo esto lo hacen usando una tablet que está fija sobre la pared, y que tiene abierta la app de los controles de iluminaión.
Caracteristica 2
Al hacer una reservación, el sistema envía automáticamente un código al cliente.
Luego, el cliente teclea este código en la cerradura electrónica de la sala para entrar a la hora que reservó.
Así el cliente puede entrar sin necesidad de esperar a que alguien de la cafetería le abra.
Y además puede comprtir el código a sus acompañantes para que entren sin interrumpir la sesión.
Caracteristica 3
Las salas cerradas tienen aire acondicionado que está programado para encenderse automáticamente 30 minutos antes de la reservación.
Así, los clientes encuentran la sala a una temperatura ideal cuando llegan.
Y luego, el aire acondicionado se apaga automáticamente a la hora en que entran. De esta forma, no desperdiciamos energía.
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Salas tranquilas
En este tipo de salas, los clientes pueden tomar cualquier silón disponible, y tienen a su disposición una serie de cosas pensadas para ayudarles a concentrarse y trabajar de forma productiva.
Estas son las características que la automatización les da a las salas tranquilas.
Caracteristica 1
En el local hay un sistema de audio distribuido que sirve para poner el mismo audio en varios dispositivos simultáneamente.
Tenemos instalado un par de audífonos de diadema junto a cada asiento, para que los clientes puedan escuchar música mientras trabajan.
Y no es cualquier música. Ponemos música de la app brain fm, la cual está desarrollada para reducir la distracción y optimizar la concentración.
Caracteristica 2
Tenemos perfectamente instalada y configurada la red Wi-Fi para que llegue a todos los rincones de la cafetería con la potencia y el ancho de banda completo.
Además, tenemos un sistema donde los usuarios se tienen que conectar para garantizar que nadie externo esté usando la red y altere la velocidad.
Caracteristica 3
Gracias a la flexibilidad que permite la automatización para negocios, podemos hacer maravillas con la iluminación.
Tenemos diversos juegos de lámparas y torres de leds que ajustamos según la hora del día.
Por la mañana ponemos tonos más fríos y con muy poca intensidad, pero por la tarde cambiamos las luces a tonos más cálidos.
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Estacionamiento
Control de acceso con tarjeta
A los clientes que tienen membresía les damos una tarjeta de radiofrecuencia para que puedan entrar y salir del estacionamiento con total libertad.
En el momento en que vence su membresía, la tarjeta se inactiva y tienen que pagar boleto de estacionamiento.
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Entrada Principal
Dada la inseguridad actual, decidimos instalar también una serie de sistemas que nos ayudan a monitorear la entrada en todo momento.
Con esto tenemos la tranquilidad de que tanto nuestros clientes como nuestra inversión están protegidos.
Cámaras - Sensores - Alarmas
Tenemos instaladas cámaras inalámbricas que transmiten en vivo por Wi-Fi lo que ocurre afuera, y lo podemos ver en una app en cualquier lugar.
El sistema se complementa con una serie de sensores que detectan movimiento en caso de que alguien intente forzar la puerta, en cuyo caso, activan una alarma que nos avisa de inmediato.
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O lee mi reflexión final sobre el caso de mi negocio que te platiqué aqui:
Beneficios de la automatización para negocios
En año y medio con este nuevo modelo de negocio, hemos visto 3 beneficios principales de la automatización para negocios que Homsys nos ayudó a implementar:
• Un ahorro en energía eléctrica, que aunque es pequeño, siempre se agradece al final del mes.
• La tranquilidad de que nuestra inversión está muy bien protegida con los sensores, alarmas, cámaras y sistemas de seguridad integrados.
• Y por último, lo más importante, que nuestros clientes están encantados con nuestro café y las ventas son 50% mayores que en el primer año, porque les ofrecemos servicios de enorme valor.
